Fragen und Antworten
Wer ist Haus Care 24?
Haus Care 24 unterstützt Familien in Deutschland bei der Organisation einer individuellen 24-Stunden-Assistenz zu Hause. Wir vermitteln erfahrene Assistentinnen aus Tschechien und der Slowakei und begleiten den gesamten Vermittlungsprozess persönlich.
Was bedeutet 24-Stunden-Assistenz für Senioren?
Bei der sogenannten 24-Stunden-Assistenz lebt die Assistentin während ihres Einsatzes im Haushalt der betreuungsbedürftigen Person und steht ihr im Alltag unterstützend zur Seite.
Welche Aufgaben übernimmt eine Assistentin im Alltag?
Die Assistentin hilft bei den täglichen Aufgaben wie Körperpflege, An- und Auskleiden, Mahlzeiten, Mobilität, Einkäufen, leichten Haushaltsarbeiten sowie bei der Begleitung zu Arztterminen und anderen Erledigungen.
Ist die Assistentin rund um die Uhr im Haushalt?
Ja. Die Assistentin lebt während ihres Einsatzes im Haushalt der betreuten Person und ist dort täglich präsent. Eine 24-Stunden-Assistenz bedeutet jedoch keine durchgehende Arbeitszeit. Die Assistentin hat selbstverständlich Anspruch auf Pausen und Ruhezeiten.
Erbringt die Assistentin medizinische oder pflegerische Behandlungspflege?
Nein. Unsere Assistentinnen sind keine medizinischen Fachkräfte. Sie übernehmen Unterstützung im Alltag, jedoch keine medizinischen oder ärztlichen Aufgaben.
Was passiert, wenn sich der Gesundheitszustand der betreuten Person verschlechtert?
Der Gesundheitszustand eines Menschen kann sich jederzeit verändern. Sollte sich während des Einsatzes eine neue Situation ergeben, reagieren wir flexibel und sorgen gemeinsam mit den Angehörigen für die passende Lösung. Je nach Situation werden Angehörige, der Hausarzt, ein ambulanter Pflegedienst oder im Notfall der Rettungsdienst kontaktiert.
Wie funktioniert die häusliche Assistenz bei Menschen mit Demenz?
Unsere Assistentinnen haben Erfahrung in der Begleitung von Menschen mit Demenz und richten die Unterstützung nach den individuellen Bedürfnissen, Gewohnheiten und der aktuellen Situation der betreuten Person aus.
Wie schnell kann eine 24-Stunden-Assistenz organisiert werden?
Die Organisation einer Assistenz ist häufig innerhalb kurzer Zeit möglich. Der genaue Zeitraum hängt von der aktuellen Verfügbarkeit geeigneter Assistentinnen und den individuellen Anforderungen ab.
Wie läuft die Vermittlung und der Beginn der häuslichen Assistenz ab?
Nach dem ersten Kontakt besprechen wir gemeinsam den individuellen Unterstützungsbedarf und die persönlichen Wünsche der Familie. Anschließend wählen wir eine passende Assistenzkraft aus, stimmen alle wichtigen Rahmenbedingungen ab und begleiten die Vorbereitung bis zum erfolgreichen Start der 24-Stunden-Assistenz.
Wie lange dauern die Turnusse der Assistentinnen?
Die Turnusse dauern in der Regel 4-6 Wochen. Nach Ablauf eines Turnus erfolgt die Ablösung durch eine zweite Assistenzkraft, sodass eine kontinuierliche Unterstützung im Haushalt gewährleistet ist.
Was passiert, wenn die Chemie nicht stimmt?
Wenn die Zusammenarbeit nicht wie gewünscht funktioniert, stehen wir der Familie zur Seite und organisieren bei Bedarf den Wechsel zu einer anderen passenden Assistenzkraft.
Was passiert, wenn die Assistentin krank wird?
Sollte eine Assistentin kurzfristig ausfallen, bemühen wir uns um eine schnelle Ersatzlösung, damit die Assistenz möglichst ohne Unterbrechung weitergeführt werden kann.
Welche Unterkunft benötigt die Assistenzkraft?
Die Assistenzkraft benötigt im Haushalt der betreuten Person ein eigenes Zimmer und eine angemessene Grundausstattung.
Wer übernimmt die Verpflegung der Assistenzkraft?
Die Verpflegung der Assistenzkraft wird in der Regel von der Familie im gemeinsamen Haushalt übernommen. Die genaue Regelung kann individuell vereinbart werden.
Wie viel kostet eine 24-Stunden-Assistenz?
Die Kosten für eine 24-Stunden-Assistenz beginnen ab 100 EUR pro Tag für eine Person bzw. 120 EUR pro Tag für ein Ehepaar oder zwei Personen im gemeinsamen Haushalt. Der genaue Preis hängt von der individuellen Situation, dem Unterstützungsbedarf und den persönlichen Anforderungen ab.
Was beinhaltet der Preis der häuslichen Assistenz?
Im Preis enthalten sind die Leistungen der Assistenzkraft sowie die vereinbarte Unterstützung im Alltag. Die monatliche Servicegebühr wird separat berechnet. Nicht enthalten sind zusätzliche Leistungen oder externe Kosten.
Gibt es zusätzliche Kosten?
Ja. Zusätzlich werden Feiertagszuschläge, Reisekosten sowie eine monatliche Servicegebühr berechnet. Je nach Situation können zusätzliche Kosten für individuell vereinbarte Zusatzleistungen entstehen.
Wann und wie wird die Assistenz bezahlt?
Beim Assistenzvertrag erfolgt die Abrechnung kurz vor Abschluss des jeweiligen Turnus. Die Vergütung der Assistentin wird vor ihrer Heimreise ausgezahlt. Die Servicegebühr wird in der Regel monatlich für den vergangenen Monat berechnet.
Welche finanziellen Leistungen stehen mir zu?
In Deutschland haben Personen mit einem anerkannten Pflegegrad Anspruch auf Leistungen der Pflegeversicherung. Ein Pflegegrad kann jederzeit bei der zuständigen Pflegekasse beantragt werden.
Ist eine 24-Stunden-Assistenz eine Alternative zum Pflegeheim?
Ja. Eine 24-Stunden-Assistenz im eigenen Zuhause kann eine wertvolle Alternative zu einem Pflegeheim sein. Die Unterstützung findet in der vertrauten Umgebung statt und richtet sich individuell nach den Bedürfnissen der betreuten Person.
Wir sind sowohl in Deutschland als auch in der Tschechischen Republik tätig. In Deutschland bieten wir unsere Leistungen unter dem Namen HausCare24 an, in der Tschechischen Republik unter dem Namen SeniorCare24.